Recopilación de registros del servidor de conexión de LanSchool
Descripción general
Para ayudar en la solución de problemas, el soporte de LanSchool puede solicitarle que habilite el inicio de sesión en su servidor de conexión de LanSchool.
Se requiere la capacidad de leer y escribir el Registro de Windows. Se recomienda ponerse en contacto con su soporte de TI local para configurar el registro.
Habilitar inicio de sesión en el servidor de conexión de LanSchool
- Descargue la vista de depuración en el servidor de conexión de LanSchool: https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/debugview.aspx
- En el LCS, inicie la Vista de depuración
- En la vista de depuración, vaya al menú Capturar>>Capturar Win32 global
- En la página de estado de LCS, seleccione Iniciar sesión en la columna de la izquierda.
- Establezca el Nivel de gravedad en Todos e ingrese -1 en Estudiante específico.
- Haga clic en Enviar consulta.
- La vista de depuración ahora capturará todos los eventos de LCS.
- Una vez que haya recopilado suficientes datos, unos 2 o 3 minutos, guarde el registro de vista de depuración y envíelo a support@lanschool.com
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